6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici, sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak;
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen kurallarına aykırı biçimde tahrip edilmiş ürünler,
Tüketici tarafından kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışında tutulabilmektedir.
Gıda takviyesi gibi sağlık ve hijyen açısından hassas ürünlerde, ambalajın açılması halinde iade hakkı yasal olarak sınırlandırılmıştır , FAKAT
Biz Erbatab olarak müşteri memnuniyetini yasal sınırların ötesinde önemseyen bir anlayışa sahibiz. Bu nedenle, yasal sınırlamalar olsa dahi, ürünlerinizi herhangi bir gerekçe belirtmeden, koşulsuz ve şartsız iade edebilirsiniz.
İade sürecimiz şu şekilde işlemektedir:
İade talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza iletmeniz yeterlidir.
Ambalajı açılmış ya da açılmamış olması fark etmeksizin, ürününüzü iade etmek istiyorsanız, bunu sorgusuz sualsiz kabul ediyoruz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılmaktadır.
Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni, her zaman önceliğimizdir. Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
📩 İletişim e-posta: [email protected] 📞 Destek hattı: [+90 553 441 4206 ]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.